Garantie sieraden voorwaarde

GARANTIE SIERADEN

‘t Zilverenwieltje sieraden hebben een garantieperiode van zes maanden. In het geval van een productiefout bieden wij 24 maanden garantie.

Buiten de garantie valt:

• Breuk (tenzij het een aantoonbare productiefout is).
• Beschadiging door normale slijtage, onjuist gebruik of verkeerde behandeling.
• Verkleuring door het gebruik van water, parfum, zeep, lotion of haarlak.
• Verkleuring door een hoge zuurgraad van de huid.
• Vergulde sieraden zit nooit garantie op wegens snelle slijtage van de laag.
• Bewerking door een andere partij dan ‘t Zilverenwielje (bijvoorbeeld voor het op maat maken van een ring).

Om lang te kunnen genieten van uw ‘t zilverenwieltje sieraad, is het belangrijk zorgvuldig met uw sieraad om te gaan. ‘t Zilverenwieltje sieraden worden gemaakt van mooie kwalitatieve materialen, maar het blijft een sieraad. Wees er dus altijd voorzichtig mee.

 

Belangrijke tips voor het juiste onderhoud van en gebruiksregels voor uw ‘t Zilverenwieltje sieraden:

• Bescherm uw sieraad tegen krassen en butsen.
• Vermijd contact tussen uw sieraad en harde oppervlakken. Doe het niet aan boven een harde vloer.
• Doe het sieraad af voordat u gaat sporten, huishoudelijk of ander ruw werk gaat doen en wanneer u gaat slapen of douchen.
• Vermijd het contact tussen het sieraad en chemische middelen zoals parfum, schoonmaakmiddelen en middelen gevonden in zwembaden.
• Vermijd contact tussen uw parels en cosmetica. De mooie glans en kleur van parels kunnen worden beschadigd door contact met make-up, haarlak en parfum.
• Maak uw sieraden niet schoon met chemische middelen en poets ze niet met een harde doek. (Poetsdoeken zijn bij ’t Zilverenwieltje te koop)
• Het kan zijn dat parels en zilver verkleuren door normaal gebruik.

Bij vragen? Over de verzorging van u sieraad mag u altijd contact met ons opnemen en dan staan wij u dat met uiterste zorg te woord.

Klachten

• Mocht u een klacht hebben over een artikel, onze website of onze service, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@zilverenwieltje.nl
• Telefonisch zijn wij bereikbaar op 06-52339791 op dinsdag en woensdag van 9.00 tot 17.00 uur.
• U ontvangt dan van ons de instructies voor de klachtafhandeling en wij zullen, mits de klacht gegrond blijkt, zorg dragen voor een snelle en correcte oplossing. We proberen u binnen drie dagen te voorzien van een oplossing. Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, krijgt u van ons een inhoudelijke reactie.